Política de Reembolsos – MIAMI SPARKLE

En MIAMI SPARKLE, estamos comprometidos a ofrecer servicios de limpieza confiables y de alta calidad. Esta Política de Reembolsos explica las circunstancias en las que puede considerarse un reembolso y el proceso para presentar una solicitud.

Satisfacción del Servicio

Su satisfacción es nuestra prioridad. Si no está completamente satisfecho con el servicio de limpieza recibido, por favor contáctenos lo antes posible para que podamos revisar el problema y trabajar en una solución.

Elegibilidad para Reembolsos

Las solicitudes de reembolso se revisarán en las siguientes situaciones:

• El servicio de limpieza no se completó según lo acordado

• Se aplicó incorrectamente un cargo por el servicio

• Un error del personal afectó directamente la calidad de la limpieza

Proceso de Solicitud de Reembolso

Para solicitar un reembolso, siga estos pasos:

• Contáctenos por teléfono o correo electrónico dentro de los 7 días posteriores a la fecha del servicio

• Proporcione su factura o recibo del servicio

• Incluya una explicación clara del problema o la inquietud

Nuestro equipo revisará su solicitud y responderá dentro de un plazo de 3 días hábiles.

Método de Reembolso

Si su solicitud de reembolso es aprobada, el reembolso se emitirá al método de pago original utilizado en el momento del servicio. Los tiempos de procesamiento pueden variar según su banco o proveedor de pago.

Servicios No Reembolsables

Los servicios que se hayan completado correctamente y de acuerdo con el alcance del trabajo acordado no son elegibles para reembolso. Además, los productos de limpieza utilizados durante el servicio y cualquier tarea adicional completada no son reembolsables.